2023年11月，我区共收到大庆市“百湖民声”网络问政平台转办事项93件，从近三个月我区收到的网络问政数量来看，8月份197件，9月份130件，10月份122件，目前，我区网络问政数量呈持续下降良好态势。本月网络问政内容涉及我区19个答政单位，目前，已全部回复，没有超期答政事项。具体情况如下：
一、问政总体情况
11月份，各单位答政数量如下：
区城管局28件、区民政局14件、区卫健局7件、区市场监管局6件、区住建局5件、东安街道4件、绿园街道4件、万宝街道4件、拥军街道4件、区财政局3件、会战街道2件、火炬街道2件、区人社局2件、区教育局2件、区政府投资项目服务中心2件、格林街道1件、东风街道1件、铁人街道1件、幼教中心1件。
11月份上线单位答政情况统计表
二、热点问政分析
11月份，热点问政主要集中在供热服务、网格员和核酸采集员工资发放、物业管理、小区环境等方面。
1.城市管理类问政。本月共收到此类问政33件，主要集中在以下几个方面：一是反映供热服务问题(19件)。涉及友谊小区、登峰家园、唯美主邑、格林小镇、香逸名苑等。网民“子晨”11月3日问政：萨尔图区友谊一区暖气只是不冰手状态，屋里刚刚19度。多次与供热公司反映，依然不热。网民“小王瑶”11月15日问政：每年唯美主邑小区都因为屋里冷去找热力，结果年年都不解决问题，还要求老百姓按时交热力费，不交就收取滞纳金，交完就不好好烧。二是反映道路清冰雪和路面维修问题(9件)。涉及安宁路、机关四小门前、中十二路、友谊灯岗、铁西天桥、南一路、中强南街等。网民“1@AaXIAOHE”11月16日问政：安宁路经安岗到测试公司，路太难走需要维修，希望有关部门关注下。网民“mj201451”11月11日问政：机关四小前面商服那条路都是积雪。网民“夜归人”11月17日问政：友谊灯岗和登封附近那个灯岗，路口全是冰，有没有解决办法。三是反映老旧小区改造问题(5件)。涉及二区、七区、庆龙小区。网民“ran1827”11月10日问政：我是2-1住户，外墙改造时悬挂在窗外的菜篮损坏丢失，没联系到负责人。网民“pcwlly”11月1日问政：庆龙小区改造，居民多次反映B区平台上休闲桌椅和凉亭破旧，施工方说B区不在改造范围内，平台上面属于商服。
2.小区物业管理及环境卫生类问政。本月共收到此类问政22件，其中反映小区物业服务管理和小区周边环境不达标主要有毅腾商都、兰德湖院子、利民苑小区、万宝小区、万峰大市场、春风十里、绿城御园、兰德湖壹号、西宾小区等;反映占道经营、广场灯光未开放等问题主要有七区商服、万宝小区、采油三厂小区以及百脑汇周边。网民“天涯天涯”11月10日问政：毅腾商都小区物业十几年如一日，不修理、不管理、不做为，楼道和消防通道长时间不清理，小区设施损坏，杂草丛生，电子门不好使，路灯不亮，电线裸露。网民“13936973”11月24日问政：兰德湖院子B3号楼地下停车场大门大敞四开，有车辆长期违规停车，严重遮挡消防栓。网民“qwe123456q”11月18日问政：利民苑小区三天两头修管线，不是停水就是停电，谁能受得了?网民“香蕉苹果”11月7日问政：万宝小区3-1外侧二手车租车商户长期占用公用停车位。网民“xpower123”11月19日问政：万宝三区28号楼前路面破损严重，影响业主正常出入。网民“cs666666”11月29日问政：绿城御园兰亭序B2-1，去年发现墙体有裂痕，物业说没有过质保可以维修，可是已经一年多了也没有维修。网民“jluo002”11月18日问政：东方玫瑰园13号楼连续一个月每天早上停电跳闸，物业只是在大门上贴纸条，提示居民注意用电。网民“花”11月14日问政：新村百脑汇和新百大中间小道，有流动摊车无理占道，影响正常停车，多年没人管。网民“teitei”11月30日问政：兰德湖壹号高层电梯费收费不合理，标准是什么，如果收费过高有没有具体解决方案。
3.工资补助发放问题。本月共收到此类问政26件，主要反映网格员工资、两费、房补和医护核酸补助发放等问题。
4.其它问题。本月共收到12件。主要反映劳资纠纷、消费纠纷、学校管理等。
三、反复问政情况
11月份，由于气温骤降，涉及供暖问题有上涨趋势，另外，被网友反复问政的事项涉及社区网格员工资发放问题、毅腾商都小区物业服务差问题，已督促涉事单位尽快彻底解决。
